¿Buscas un curso de inglés para hoteles? Capacita a tu personal con Speak English y mejora el servicio al cliente
En la industria hotelera, la atención al cliente es clave para garantizar la satisfacción de los huéspedes. Uno de los mayores desafíos que enfrentan los hoteles, ante el auge en el turismo, es la comunicación con turistas y viajeros que no hablan español. Por eso, contar con un curso de inglés para personal de hoteles es una inversión estratégica que mejora la calidad del servicio y la reputación del negocio.
En Speak English, hemos desarrollado un curso de inglés para hoteles y turismo diseñado específicamente para recepcionistas, meseros, botones, personal de limpieza y cualquier colaborador que interactúe con clientes internacionales. A través de un enfoque práctico, este programa enseña el vocabulario y las expresiones clave para cada área del hotel, permitiendo que los empleados se comuniquen con confianza y profesionalismo.
¿Qué incluye nuestro curso de inglés para hoteles?
El programa está estructurado en módulos que cubren las principales funciones del personal hotelero. Algunos de los temas que abordamos incluyen:
✅ Inglés para recepción y check-in/check-out – Cómo dar la bienvenida, confirmar reservas, explicar tarifas y brindar información sobre el hotel.
✅ Inglés para servicio de habitaciones (room service) – Cómo tomar pedidos, gestionar solicitudes especiales y coordinar la limpieza de habitaciones.
✅ Inglés para restaurantes y bares en hoteles – Cómo explicar el menú, tomar órdenes, sugerir platillos y procesar pagos de manera efectiva.
✅ Atención a quejas y resolución de problemas – Cómo manejar reclamos y encontrar soluciones para los huéspedes en inglés.
✅ Inglés para información turística – Cómo recomendar lugares, ayudar con direcciones y sugerir actividades locales a los turistas.
Cada módulo está diseñado para situaciones reales del día a día en un hotel, con vocabulario específico y ejercicios prácticos que ayudan a los empleados a ganar fluidez rápidamente.
Beneficios de capacitar a tu equipo con un curso de inglés para hoteles y turismo
🔹 Mayor satisfacción del cliente – Un personal capacitado en inglés puede atender mejor a los huéspedes internacionales, reduciendo malentendidos y mejorando la experiencia general.
🔹 Mejores reseñas y reputación en línea – Los clientes valoran la comunicación fluida, lo que se traduce en comentarios positivos en plataformas como TripAdvisor, Google Reviews y Booking.com.
🔹 Mayor eficiencia en el servicio – Eliminar la barrera del idioma permite resolver solicitudes más rápido, optimizando la operatividad del hotel.
🔹 Diferenciación competitiva – Ofrecer atención bilingüe es un valor agregado que posiciona a tu hotel como una opción preferida por turistas.
🔹 Aumento en ingresos – Un mejor servicio en inglés permite vender servicios adicionales, mejorar la tasa de ocupación y aumentar la fidelización de clientes extranjeros.
¿Por qué elegir nuestro curso de inglés para hoteles?
✅ Enfoque 100% práctico – No es solo teoría, sino entrenamiento basado en interacciones reales del personal hotelero.
✅ Clases personalizadas para cada área del hotel – Desde recepción hasta servicio de limpieza, cada empleado aprenderá lo que realmente necesita para su función.
✅ Materiales diseñados para la industria del turismo – Vocabulario, frases y situaciones específicas del sector hotelero.
✅ Flexibilidad horaria – Adaptamos el curso a los horarios de trabajo del personal para minimizar interrupciones operativas.
✅ Resultados rápidos y medibles – Los empleados ganarán confianza en inglés desde las primeras sesiones, con seguimiento y evaluación del progreso.
Solicita información sobre nuestro curso de inglés para hoteles y turismo
Si buscas un curso de inglés para empleados de hoteles, ¡tenemos la mejor opción para ti! Capacita a tu equipo con un programa diseñado para mejorar la atención al cliente, fortalecer la reputación del hotel y aumentar la satisfacción de los huéspedes internacionales.
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