Si estás aplicando a un call center, necesitas pasar una prueba de inglés para demostrar tu nivel. Pero muchas personas fallan, no porque no sepan inglés, sino porque no se preparan adecuadamente.
En este artículo, te explicamos cómo aprobar pruebas de inglés como Versant, Duolingo English Test y SHL, con consejos prácticos para mejorar tu rendimiento y conseguir el trabajo que deseas.
✅ ¿Qué son las Pruebas de Inglés para Call Centers?
Los call centers en Latinoamérica utilizan pruebas estandarizadas para medir el nivel de inglés de los candidatos. Algunas de las más comunes son:
Versant (Pearson): Evalúa speaking, listening y writing en respuestas cortas.
Duolingo English Test (DET): Prueba en línea con ejercicios variados.
SHL (Aspiring Minds): Se enfoca en gramática y comprensión de lectura.
Saber qué esperar te dará una ventaja al momento de presentar la prueba.
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🎯 Antes de la Prueba: Cómo Prepararte Bien
1. Investiga el Formato de la Prueba
Antes de hacer la prueba, busca ejemplos en línea y haz simulaciones. Existen varios recursos gratuitos en internet que pueden ayudarte a familiarizarte con el formato.
2. Asegura un Entorno Adecuado
📌 Usa audífonos con micrófono para una mejor calidad de sonido.📌 Elige un lugar sin ruido de fondo (tráfico, perros, gente hablando).📌 Verifica tu conexión a internet para evitar interrupciones.📌 Asegúrate de contar con suficiente tiempo. La mayoría de estas pruebas NO se pueden pausar una vez iniciadas.
📝 Durante la Prueba:
1. Usa Todo el Tiempo de Respuesta ⏳
📌 Empieza a hablar justo cuando escuches el "beep" y no te detengas hasta que termine el tiempo.📌 Las pruebas como Versant te descuentan puntos por "air time" (silencio entre palabras o al final de la respuesta).📌 Si sientes que terminaste antes, agrega más detalles en lugar de quedarte callado. Por ejemplo, puedes reformular tu idea, dar un ejemplo o explicar por qué piensas así.
⛔ Error común: Responder demasiado rápido y dejar mucho tiempo en silencio. Evítalo usando todo el tiempo disponible.
2. Habla con Claridad y Seguridad 🗣️
✅ No necesitas sonar como un nativo, pero sí hablar con confianza.✅ Evita pausas largas o muletillas como "uhm" o "ehh".✅ Mantén un ritmo natural. No hables demasiado rápido ni demasiado lento.
🎯 Truco: Si te trabas, reformula la pregunta para darte tiempo de pensar:"Well, in my opinion, working from home is... Oh! Sorry, let me rephrase that. I believe working from home is a great option because..."
3. Mantén la Mirada en la Pantalla 👀
📌 Recuerda que las pruebas de inglés en línea son grabadas a través de tu cámara y detectan cualquier movimiento sospechoso. 📌 Evita mirar hacia otro lado mientras hablas o piensas.📌 Si necesitas tiempo para organizar tus ideas, mantén la vista en la pantalla y respira profundo.
4. Toma Exámenes de Práctica 🎯
Nada te prepara mejor que hacer pruebas simuladas.
📌 En la web de Duolingo English Test puedes hacer un examen de práctica gratuito. Es casi idéntico al real, solo que con menos tipos de preguntas. Tómalo al menos una vez para familiarizarte con el formato.
📌 Para Versant, puedes encontrar muestras en línea que te ayudarán a entender cómo funciona la evaluación de speaking.
📢 Recuerda: No se trata solo de practicar inglés, sino de practicar cómo responder dentro del formato de la prueba.
5. No Inventes Palabras o Frases Complejas 🤯
Muchas personas intentan sonar más avanzadas usando palabras rebuscadas, pero terminan cometiendo errores o perdiendo fluidez.
📌 Es mejor responder con una estructura clara y sin errores que intentar sonar sofisticado y fallar.📌 Si no recuerdas una palabra, usa sinónimos o explica la idea de otra manera.
🎯 Truco: Aprende conectores como "First of all, In addition, On the other hand, In conclusion" para mejorar tu fluidez.
6. Practica la Descripción de Imágenes 🖼️
Esta habilidad es común en pruebas como Duolingo y Versant.
📌 Describe lo que ves en detalle: No digas solo "There is a man in the picture", mejor di "There is a man wearing a suit, walking down the street while talking on his phone. He looks focused, maybe he is on a business call."📌 Menciona colores, acciones, emociones y contexto.
🎯 Truco: Mira imágenes al azar en Google y practica describiéndolas en voz alta.
7. Usa tu Tiempo Sabiamente ⏳
📌 No trates de "ahorrar" tiempo si no es necesario. Usa el tiempo completo para leer bien la pregunta y preparar una buena respuesta.📌 En secciones escritas, revisa antes de enviar para corregir errores.📌 En la sección de conversación (listen & select response), no te apresures. Si te sobra tiempo, vuelve a leer la conversación antes de pasar a la siguiente pregunta.
8. Recupera el Ritmo si te Bloqueas 😰
Es normal ponerse nervioso en una prueba. Lo importante es saber cómo recuperarte rápido.
📌 Si te bloqueas en speaking, mantén el ritmo y muestra seguridad.📌 Si te quedas sin ideas, reformula la pregunta o parte de tu respuesta para ganar tiempo.
Ejemplo: "I believe that remote work is... oh, let me rephrase that. I mean, working from home has many benefits, such as..."
9. Mejora tu Velocidad de Escritura ⌨️
Aunque no lo creas, la velocidad al escribir (WPM - words per minute) afecta tu desempeño en pruebas escritas.
📌 Si escribes lento, te tomará más tiempo organizar tus ideas y corregir errores.📌 Practica con herramientas como MonkeyType o 10FastFingers para mejorar tu velocidad y precisión.
🎯 Truco: No solo escribas rápido, también revisa bien. Errores de ortografía o gramática pueden costarte puntos.
10. Revisa tu Equipo y Conexión Antes de Comenzar 💻🎧
📌 Asegúrate de que tu internet sea estable. Usa cable de red si es posible.📌 Carga tu laptop o conéctala a la corriente.📌 Verifica que tu micrófono y audífonos funcionen correctamente.📌 Cierra otras aplicaciones y pestañas para evitar distracciones. 📌 Busca un lugar silencioso para hacer tu prueba. Ruidos como perros ladrando, tráfico o personas hablando pueden interferir con el audio y afectar tu resultado. 📌 Verifica que tu cámara funcione correctamente. Estas pruebas son grabadas y cualquier problema con la cámara podría generar inconvenientes o invalidar tu examen.
📢 Importante: Algunas pruebas como Duolingo English Test NO permiten usar audífonos. Revisa las reglas antes de comenzar.
📌 Después de la Prueba: Sigue Mejorando
Si no pasaste la prueba, no te preocupes. Muchas empresas permiten repetirla después de un tiempo, así que usa este tiempo para mejorar tus puntos débiles.
🔹 Identifica las áreas donde te costó más trabajo.
🔹 Practica con exámenes simulados.
🔹 Toma un curso de inglés especializado en call centers.
🚀 Estás a un Paso de Conseguir el Trabajo que Quieres
Si has llegado hasta aquí, es porque realmente quieres cambiar tu vida. Tal vez ya intentaste aplicar a un call center y no pasaste la prueba. Quizás has estudiado inglés antes, pero sientes que algo te falta. O puede que simplemente te dé miedo fallar.
🗣️ Si crees que te falta fluidez, te ayudamos a hablar con confianza.
📚 Si la gramática te complica, te la explicamos de forma clara y práctica.
🎧 Si temes que tu pronunciación no sea buena, te corregimos hasta que suenes natural.
⏳ Y si piensas que no tienes tiempo, nuestras clases ilimitadas se ajustan a tu ritmo.
No eres el único. Muchos han estado en tu lugar, con la misma duda: ¿Y si no lo logro?
Pero aquí está la diferencia: los que se preparan bien, lo consiguen. En Speak English, sabemos lo que necesitas para superar la prueba, porque ya lo hemos hecho con cientos de personas como tú.
💬 No pierdas más oportunidades. Escríbenos hoy mismo y prepárate con los mejores. 🚀
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